Publicidad y Marketing Digital
La contratación de nuestros servicios puede darse de manera integral, abarcando la estrategia digital hasta el trabajo de campo del Community Manager, o se pueden contratar por separado y ensamblarlo a lo que ya se tenga desarrollado en la empresa.
Detallamos en que consisten nuestros servicios, y no dude en contactarnos para solicitar presupuesto por lo que su empresa o ud necesitan:
Marketing Digital
Nuestro trabajo consiste en dejar claro que, si el objetivo es alcanzar resultados rentables, atraer más clientes e incrementar las ventas... hacer publicaciones en las redes sociales en forma aleatoria, sin planificación, sin analizar estadísticas, sin una estructura comunicacional y sin un hilo conductor, son manotazos de ahogado que te mantienen siempre en el mismo lugar y con tendencia a hundirte. Es por eso, que contratar profesionales del sector como nosotros, marcará la diferencia en el logro de resultados.
Para tener éxito, se requiere de una planificación y un enfoque integral, que solo se puede obtener a través del desarrollo de una estrategia de marketing digital personalizada, orientada a generar resultados específicos, como difundir un negocio o marca, generar más ventas, volverse un referente de cierto sector, generar interés, mostrar una live style y todo cuanto nos propongamos. El corazón de toda estrategia es crear una comunidad, fidelizarla y lograr el suficiente engagement para convertirnos o convertir nuestro negocio en un referente de cierto nicho de mercado.
Es muy importante tener en cuenta que un verdadero plan de marketing no debe ser tomado a la ligera y tampoco puede ser realizado por cualquier persona. De hecho, se requiere de la experiencia y conocimientos de un grupo calificado de profesionales, con experiencia en diferentes área, que nos lleven a una mirada integral de la comunicación, que conozcan ampliamente las tendencias actuales y cuál es el mejor camino a tomar para lograr nuestros objetivos
Social Media Plan
El Social Media Plan es trazar, nada más ni nada menos que el camino que vamos a seguir.
Es importantísimo conocer el corazón de la empresa o proyecto en el que vamos a trabajar. Primero, debemos hacer un buen análisis sobre la empresa, sus objetivos y su actividad, para marcar en forma precisa, el punto de partida de nuestro plan.
Una vez tengamos claro los aspectos básicos, empezaremos a desarrollar la parte operativa del plan: identificar la audiencia, determinar los objetivos, seleccionar las redes sociales con las que vamos a trabajar y lo más importante, los Kip's que vamos a monitorear para medir y analiza los resultados de la planificación, ya sea para validar lo planificado o para aplicar acciones correctivas en forma inmediata. Estos indicadores son los que nos darán la pista sobre qué funciona y qué no. Cuanto antes detectemos los desvíos de la planificación, más rápido y eficiente va a ser corregir el curso de la acción para llegar al objetivo.
Tanto en esta etapa como en la siguiente, debemos elaborar una serie de documentos que nos servirán de guía tanto en la ejecución como en el control del plan.
Community Manager
El Servicio de Community Manager abarca varias funciones. La principal es la creación de contenido atractivo y de calidad basado en sus conocimientos de comunicación, para construir un mensaje claro que afiance la identidad, los valores y los beneficios diferenciales de la marca. Por lo general, el community manager no se limita a crear y redactar contenido sólo para las redes sociales, también puede encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.
Por otro lado es el encargado de decidir el mejor horario para publicar el contenido. Para ello dispone de herramientas que le indican cuál es el momento del día o de la semana, en el que el contenido va a tener mayor aceptación. También cuenta con herramientas para programar la publicación del contenido. No sólo se programará contenido para las horas de mayor audiencia, aunque por supuesto nos centraremos en estas franjas, también se realizarán publicaciones en el resto de franjas horarias, ya que de otra manera no podremos llegar a todo nuestro público objetivo.
El community manager también se encarda de monitorear todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa, convirtiéndose en los ojos de la empresa en Internet. Muy útil para identificar oportunidades y amenazas en tiempo real, y además permite detectar el contenido más relevante de la competencia y del sector.
Es importante además destacar que a los usuarios no les gusta el contenido de venta, pero sí, el que les aporta valor. En este sentido, el community manager identifica lo que los seguidores consumen y se orienta a ofrecer contenidos para esta mentalidad.
Nuestros Community Manager se involucran en conocer a su público objetivo; no sólo a los fans, también a los potenciales fans. De esta manera puede aplicar la estrategia y la planificación ya delineadas para determinar cuáles son las acciones con las que tendrá mayor éxito entre el público.
Por último trabajamos con nuestros Community Manager en lograr la empatía con el público, lo que visto del otro lado, es la empatía de la marca con sus seguidores. Crear relaciones estables y duraderas con los fans para fidelizarlos.
La clave del éxito de un community manager consiste en convertirse en amigo del seguidor para convertirlo poco a poco en cliente.
Habilidades imprescindibles del Community Manager
- Conocimientos y formación en comunicación
- Grandes dosis de empatía
- Solucionador/a de problemas
- Nivel de redacción escrita elevado
- Equilibrio emocional y mediador/a
- Implicación total y compromiso con la marca
- Apasionado/a de las redes sociales